Ohjeet
Sisältö
Kirjautuminen
Kirjaudu sisään oikean yläkulman linkin kautta. Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoite, jonka annoit rekisteröitymisen yhteydessä. Salasanan syöttämisen jälkeen sinun tulee syöttää sähköpostitse lähetetty kertakäyttökoodi (TOTP) tai avata sähköpostin linkki samassa selaimessa.
Etävastaanoton aloittaminen
Aloita keskustelu painamalla painiketta "Aloita keskustelu" tai "Jätä viesti". Painikkeet löytyvät lääkärin "käyntikortista" alustan etusivulta sekä lääkärin profiilisivulta. Löydät käynnissä olevat keskustelusi kirjautumalla sisään palveluun ja painamalla "Keskusteluni". Palvelu tukee useampaa keskustelua saman lääkärin kanssa. Voit pyytää lääkäriä sulkemaan ylimääräiset keskustelut, jos olet vahingossa aloittanut useamman keskustelun turhaan.
Reseptin uusimispyynnön peruminen
Voit perua reseptin uusimispyynnön ennen, kun lääkäri on käsitellyt sen. Peruminen tapahtuu lähettämällä lääkärille viesti, jossa ilmoitat halusi perua reseptin uusimispyynnön. Kortillesi tehdyn katevarauksen peruuntuminen näkyy tililläsi viimeistään viikon kuluessa.
- Paina etusivulta oikean lääkärin kohdalta "Lisätietoja".
- Valitse "Jätä viesti".
- Ilmoita lääkärille, että perut reseptin uusimispyynnön.
Push-ilmoitukset
Lääkäri.chat tukee push-ilmoituksia. Push-ilmoituksella saat tiedon uusista viesteistä vaikka et olisi kirjautunut sisään Lääkäri.chattiin. Jos olet vahingossa estänyt ilmoitukset toimi näin:
Huomaathan, että iOS-laitteilla (iPhone ja iPad) sinun pitää ensin lisätä Lääkäri.chat Koti-valikkoosi.
Unohtunut salasana
Saat vaihdettua unohtuneen salasanasi näin:
-
Mene asetuksiin.
-
Vaihda salasanasi.
Tunnistusvälineiden hallinnointi
Lääkäri.chat tukee kirjautumista Web Authentication (WebAuthn) standardin mukaisilla tunnistusvälineillä. Esimerkiksi Applen™ Face ID™ ja Touch ID™ sekä Microsoftin™ Windows Hello™ ovat tällaisia tunnistusvälineitä.
Voit hallinnoida tunnistusvälineitäsi kirjautumalla sisään ja valitsemalla vasemman puolen valikosta "Asetukset".
Tee näin, mikäli laitteeseesi tallenetun käyttäjän nimi on "Päivittääksesi, katso ohjeet".
-
Kirjaudu sisään kyseisellä laitteella.
-
Mene asetuksiin.
-
Valitse "Tunnistusvälineet" -otsikon alta "Tunnistusvälineesi".
-
Paina "Päivitä tunnistusväline" laitteesi tunnistusvälineen kohdalta.
Tallennetun maksukortin poistaminen
Saat poistettua tallentamasi maksukortin näin:
-
Valitse "Omat tietoni" vasemman puolen valikosta.
-
Paina tallentamasi maksukortin kohdalta nappia "Poista maksukortti".
Tallennetun maksukortin vaihtaminen
Saat vaihdettua tallentamasi maksukortin näin:
-
Palaa keskusteluun, jossa sinulla on maksutapahtuma kesken.
-
Alusta pyytää sinulta uuden maksukortin tietoja.
-
Syötä uuden maksukortin tiedot.
-
Voit pyytää lääkäriä peruuttamaan maksutapahtuman ja aloittamaan sen alusta, jos alusta ei pyydä uuden kortin tietoja.
Selaintuki
Tällä hetkellä tuemme uusimpia versioita Mozilla Firefoxista, Google Chromesta ja Applen Safarista. Suosittelemme käyttämään Mozillan Firefoxia. Applen mobiililaitteilla kannattaa kuitenkin käyttää Safaria, koska muut selaimet käyttävät rampautettua selainmoottoria iOS-käyttöjärjestelmällä.
Mikä https://xn--lkri-loaab.chat/ ?
Alustan verkkotunnus lääkäri.chat sisältää ääkkösiä. Nimipalvelimet eivät tue natiivisti ääkkösiä mahdollistavaa Unicode merkistöstandardia. Ääkkösiä sisältävät verkkotunnukset muunnetaan selaimen toimesta Punycode merkistöstandardiin. Lääkäri.chat enkoodattuna Punycodeksi on xn--lkri-loaab.chat. Kun saat meiltä sähköpostin, jossa on verkkotunnus muodossa https://xn--lkri-loaab.chat/ kyse ei ole kyse kalastelusta, vaan verkkotunnuksen https://lääkäri.chat Punycode enkoodauksesta.